Rücknahmegarantie
WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?
Wir akzeptieren Rücksendungen für Artikel in neuem Zustand. Senden Sie das Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand (unbenutzt, ungewaschen, unverändert, frei von Tierhaaren) an uns zurück und wir erstatten es Ihnen zurück Produkte. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Sendung erhalten, 30 Kalendertage Zeit, um Ihre Artikel für die Rücksendung abzustempeln. Die Rücksendung ist kostenlos, die Rücksendekosten werden jedoch nicht erstattet. Ihre Rückerstattung wird der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie beim Kauf verwendet haben.
WIE GEBE ICH ETWAS AUS MEINER BESTELLUNG ZURÜCK?
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice unter support@hciota.com. Bitte denken Sie daran, die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung aufzubewahren, damit wir sie verfolgen können.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG EINER RÜCKGABE?
Sobald wir die zurückgegebene Box erhalten und bestätigt haben, dass der Artikel ungetragen, unbeschädigt und ungewaschen ist, rechnen Sie bitte mit 3-5 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Ihre Rückerstattung wird der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben. Wir können eine verlorene Rücksendung, die mit einer anderen Methode als unseren Rücksendeetiketten gesendet wurde, nicht erstatten.
WAS IST, WENN ETWAS, DAS ICH BESTELLT HABE, BESCHÄDIGT ANKOMMT?
Senden Sie uns sofort eine E-Mail an support@hciota.com. Möglicherweise bitten wir Sie, einige Fotos bereitzustellen oder das Produkt persönlich zu sehen, damit wir das Problem prüfen können, bevor wir eine Entscheidung treffen. Wenn wir den Schaden bestätigen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels an uns, damit er ersetzt oder erstattet werden kann.
Wenn Ihre Bestellung angekommen ist und das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt oder defekt ist, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an support@hciota.com.
WIE KANN ICH EINEN AUSTAUSCH MACHEN?
Wenn Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe vornehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice, dann werden wir Ihnen Lösungen anbieten.
WIE MUCU VERSANDKOSTEN MUSS ICH ZAHLEN?
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden können, wenn Sie aus persönlichen Gründen auf eine Rückerstattung antworten. Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nicht, es sei denn, der Grund für den Umtausch oder die Rückgabe ist auf einen Fehler von hciota zurückzuführen. Ihre Rückerstattung entspricht der Gesamtsumme Ihrer Bestellung abzüglich der Transaktionsgebühr und der Versandkosten.
HABEN SIE WEITERE FRAGEN ZUM VERSAND ODER ZUR RÜCKGABE?
Senden Sie uns eine E-Mail an support@hciota.com. Wir sind hier um zu helfen!
Wir akzeptieren Rücksendungen für Artikel in neuem Zustand. Senden Sie das Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand (unbenutzt, ungewaschen, unverändert, frei von Tierhaaren) an uns zurück und wir erstatten es Ihnen zurück Produkte. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Sendung erhalten, 30 Kalendertage Zeit, um Ihre Artikel für die Rücksendung abzustempeln. Die Rücksendung ist kostenlos, die Rücksendekosten werden jedoch nicht erstattet. Ihre Rückerstattung wird der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie beim Kauf verwendet haben.
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Sobald wir die zurückgegebene Box erhalten und bestätigt haben, dass der Artikel ungetragen, unbeschädigt und ungewaschen ist, rechnen Sie bitte mit 3-5 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Ihre Rückerstattung wird der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben. Wir können eine verlorene Rücksendung, die mit einer anderen Methode als unseren Rücksendeetiketten gesendet wurde, nicht erstatten.
WAS IST, WENN ETWAS, DAS ICH BESTELLT HABE, BESCHÄDIGT ANKOMMT?
Senden Sie uns sofort eine E-Mail an support@hciota.com. Möglicherweise bitten wir Sie, einige Fotos bereitzustellen oder das Produkt persönlich zu sehen, damit wir das Problem prüfen können, bevor wir eine Entscheidung treffen. Wenn wir den Schaden bestätigen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels an uns, damit er ersetzt oder erstattet werden kann.
Wenn Ihre Bestellung angekommen ist und das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt oder defekt ist, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an support@hciota.com.
WIE KANN ICH EINEN AUSTAUSCH MACHEN?
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